Правовые документы

ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА

Приобретая парфюмерию и косметику в нашем интернет-магазине, вы можете быть уверенны в качестве доставленного товара.
Vitrina Beauty — это всегда ОРИГИНАЛЬНАЯ эксклюзивная парфюмерия и косметика.
Вся представленная на сайте продукция закупается напрямую у эксклюзивных дистрибьюторов.

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

В соответствии с пунктами 1, 2, 3 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Пожалуйста, вскрывайте заказ сразу после его получения и в присутствии курьера. В случае повреждения товара предъявляйте претензии курьеру, который в вашем присутствии составит Акт об обнаружении недостачи или повреждении товара.
Обратите внимание, что после приемки товара от курьера, претензии, связанные с повреждением или недостачей товара не могут быть удовлетворены

Возврат товара ненадлежащего качества:
При обнаружении в товаре недостатков покупатель имеет право обратиться к продавцу через форму обратной связи. Его права регулируются ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
К письму должна быть приложена информация о документах, подтверждающих факт и дату покупки и фотографии, подтверждающие недостатки товара.
Срок ответа на претензию продавцом ограничен десятью днями. Продавец имеет право провести проверку качества, на которую покупатель обязан предоставить товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка. Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает продавец, требование покупателя будет удовлетворено. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен, или продавец не несёт за него ответственности, то покупатель будет обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы. Если товар имеет недостатки или не соответствует заказанному, то продавец обязуется без взимания дополнительной платы, заменить покупателю товар на аналогичный, в удобное для покупателя время. Покупатель также имеет право отказаться от замены. В этом случае плата за доставку в место его нахождения с покупателя не взимается.

КОНТАКТЫ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Индивидуальный предприниматель Леушина Анастасия Зинуровна
Юридический и фактический адрес: 680011, Хабаровск, Истомина 44-18, телефон: 8-914-158-20-69
ИНН 272198527630 ОГРН 318272400007305
Филиал №2754 Банка ВТБ (ОАО) в г. Хабаровск. Адрес банка: 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, 18, п.1
Расчетный счет: 40802810200560000375 Корреспондентский счет: 30101810708130000713 БИК 040813713